Questions and Answers

How to grant an award/bonus to an employee?

You can independently grant an award/bonus to an employee at any time and in any amount. In the Company Profile, find the "Appreciation – Rewards and Bonuses" tab. Click the "Grant" button, select the award/type of bonus (from the available list), the amount, and then the employee (or group of employees) you want to grant it to. Don't forget to fill in the "message to employee" field – this is your message to the employee. The employee will receive an email notification that they have received a reward/bonus from you, which will also be visible in their Nais account.

Can one-time rewards be given?

Nais is a very flexible program. You can use it to reward an employee as often as you want – one-time, monthly, hourly, you decide.

Can funds from the Social Benefits Fund be managed on the platform?

The Nais platform provides secure and compliant management of the Company Social Benefits Fund according to the law and company regulations. ZFŚS bonuses are secured – employees can only spend them on offers compliant with the ZFŚS law, such as cultural and sports offers. The system will not allow these funds to be spent on any other offers that do not comply with the law.

Can an employee top up with their own funds?

Each Nais user can pay for any offer with private money or top up when the bonus/reward received from the employer is not enough for the selected product. They can do this during the purchase process using Blue Media electronic payments. They can also deposit any amount into their Nais account without any cost and use it conveniently whenever they want.

How to allocate a bonus to a team manager to reward their employees?

You can allocate a budget to the team manager, which they will manage independently, granting rewards to their employees and/or making purchases in Nais for the entire team. In the Company Profile, find the "Appreciation – Rewards and Bonuses" tab. Click the "Grant" button and select "group bonus." Then choose the group from the list whose administrator you want to entrust with it. The group administrator will see the allocated budget amount and its distribution in the "Settlements and Reports – Group Settlements" tab.

How does a company settle with Nais?

Each deposit of funds to Nais is documented with an accounting note. At any time, the company can issue a directive to return unused funds deposited by employees in Nais to their bank account. This withdrawal is also documented with an accounting note.

Can existing employee benefits in the company be integrated into the Nais platform?

Nais allows you to manage all employee benefits in the company. We can publish information about any benefits available to employees in the company.

How to purchase an offer for a group of employees?

This can be done by a company employee with an administrator or HR role or a group administrator in Nais who has received a budget for such purchases in the form of a group bonus.

9. Jakie są dostępne modele finansowania? Czy Benefit Care oferuje elastyczne opcje, które pozwolą nam dostosować budżet do skali naszej firmy i potrzeb pracowników?

Benefit Care oferuje elastyczne i różnorodne modele finansowania. Możliwe jest tworzenie indywidualnych pakietów dostosowanych do konkretnych potrzeb Twojej organizacji, w tym również do budżetu i liczby pracowników. Firma działa na zasadzie, że to pracodawca decyduje, jaki zakres opieki chce zapewnić, a my pomagamy skonfigurować pakiet tak, aby był efektywny kosztowo i maksymalnie użyteczny.

10. W jaki sposób Benefit Care dba o jakość i bezpieczeństwo usługodawców? Jakie procedury weryfikacji i kontroli macie wprowadzone, aby zapewnić, że nasi pracownicy otrzymują najwyższą jakość opieki dla swoich bliskich?

Jakość i bezpieczeństwo to nasz priorytet. Wszyscy nasi opiekunowie przechodzą rygorystyczną weryfikację, która obejmuje:

- Sprawdzenie kwalifikacji i doświadczenia: upewniamy się, że każdy opiekun posiada odpowiednie umiejętności i doświadczenie w pracy z dziećmi, seniorami lub zwierzętami.

- Weryfikacja referencji: sprawdzamy opinie od poprzednich pracodawców.

- Wszyscy nasi opiekunowie są zatrudnieni legalnie, posiadają ubezpieczenie i przechodzą dodatkowe szkolenia, jeśli jest to wymagane. Cały proces jest transparentny, a my bierzemy na siebie wszelkie formalności związane z zatrudnieniem i ubezpieczeniem.

11. Jakie są realne wskaźniki sukcesu po wdrożeniu Waszych benefitów? Czy dysponujecie danymi, które pokazują, jak wprowadzenie opieki nad bliskimi wpływa na absencję, retencję i zaangażowanie pracowników w innych firmach?

Tak, dysponujemy danymi, które jednoznacznie pokazują korzyści. Inwestycja w work-life balance pracowników, która jest celem naszych benefitów, przekłada się na konkretne wskaźniki. Zmniejsza się absencja, ponieważ pracownicy nie muszą brać wolnego w nagłych wypadkach, np. z powodu choroby opiekuna. Rośnie również lojalność i zaangażowanie, ponieważ pracownicy czują, że firma dba o ich dobrostan. Długoterminowo prowadzi to do zwiększenia retencji i znacznych oszczędności w procesach rekrutacyjnych.

12. Jak wygląda proces komunikacji i wdrożenia benefitów dla dużej grupy pracowników? Jakie macie doświadczenie we wdrażaniu programu w firmach o liczbie kilkuset osób, w tym z różnorodnymi potrzebami i lokalizacjami?

Posiadamy bogate doświadczenie we wdrażaniu programów dla firm o dużej skali. Proces wdrażania jest uporządkowany i wspierany przez dedykowanego konsultanta. Zapewniamy kompleksowe wsparcie komunikacyjne: materiały informacyjne, prezentacje oraz dostęp do platformy, która ułatwia pracownikom korzystanie z benefitów. Elastyczność naszych pakietów pozwala na dostosowanie oferty do potrzeb pracowników w różnych lokalizacjach, niezależnie od tego, czy pracują stacjonarnie, czy zdalnie.

13. Jakie są mechanizmy monitorowania i mierzenia zadowolenia pracowników z Waszych usług? Czy w ramach współpracy możemy liczyć na regularne raporty i wsparcie w analizie efektywności programu?

Dostarczamy regularne raporty, które pomogą Ci w monitorowaniu i ocenie efektywności programu. W ramach współpracy z firmą tworzymy regulamin korzystania z benefitów, w którym zawarte są wszystkie niezbędne informacje oraz limity dla pracowników. Następnie, w miesięcznych raportach, Twój zespół HR ma pełen wgląd w wykorzystanie benefitów, w tym w utylizację zamówionych godzin, a także bieżące rozliczenia.

Dodatkowo, możesz liczyć na dostęp do danych dotyczących wykorzystania benefitów, co pozwoli na ocenę ROI (zwrotu z inwestycji). Aktywnie zbieramy również feedback od pracowników, co pozwala nam na ciągłe doskonalenie naszych usług i dostosowywanie ich do zmieniających się potrzeb Twojej organizacji.

14. Czy program jest wystarczająco elastyczny, aby pracownicy z różnych grup wiekowych i o różnych potrzebach mogli z niego skorzystać? Chodzi mi zarówno o młodych rodziców, jak i o tych, którzy opiekują się starszymi członkami rodziny, czy po prostu chcą skorzystać z opieki nad zwierzakami.

Tak, nasze pakiety są zaprojektowane tak, aby odpowiadać na potrzeby pracowników na różnych etapach życia. Oferujemy wsparcie w czterech kluczowych obszarach: opieka nad dziećmi, opieka nad seniorami, opieka specjalna oraz opieka nad zwierzętami. Dzięki temu każdy pracownik, niezależnie od swoich życiowych okoliczności, znajdzie w ofercie benefit, który jest dla niego wartościowy i przyniesie mu realną pomoc.

15. Jak radzicie sobie z ewentualnymi problemami lub reklamacjami ze strony pracowników? Jaki jest Wasz standardowy czas reakcji i jakie macie procedury rozwiązywania sporów?

Posiadamy dedykowany zespół wsparcia klienta, który jest dostępny w przypadku jakichkolwiek pytań czy problemów. Nasze procedury reklamacyjne są jasne i transparentne, a naszym celem jest szybkie i satysfakcjonujące rozwiązanie każdego problemu. Nasz czas reakcji jest priorytetem, a w nagłych przypadkach reagujemy natychmiast, aby zapewnić spokój i bezpieczeństwo Twoich pracowników.

16. W jaki sposób Benefit Care wspiera proces edukacji pracowników na temat dostępnych benefitów? Czy zapewniacie materiały, szkolenia lub platformy informacyjne, które pomogą nam efektywnie promować program w naszej organizacji?

Zapewniamy kompleksowe wsparcie edukacyjne od samego początku. Poza standardowymi materiałami marketingowymi i prezentacjami, udostępniamy również platformę, która w prosty i intuicyjny sposób prezentuje pracownikom wszystkie dostępne opcje i ułatwia ich aktywację. Dzięki temu pracownicy od razu wiedzą, jak skorzystać z benefitów, co maksymalizuje ich wykorzystanie i satysfakcję.

17. Czy opieka nad dzieckiem jest dostępna tylko w godzinach pracy?

Nie, usługa jest elastyczna i dopasowana do potrzeb Twoich pracowników. Opieka nad dzieckiem może być zapewniona zarówno w godzinach pracy, jak i po jej zakończeniu, na przykład w sytuacjach, gdy rodzic musi zostać dłużej w biurze lub potrzebuje czasu na załatwienie pilnych spraw.

18. Czy Benefit Care jest tylko dla „dużych” firm? Jaka jest minimalna liczba pracowników, aby wdrożyć Państwa benefity?

Nasza oferta jest skalowalna i elastyczna. Jesteśmy w stanie obsłużyć zarówno duże korporacje, jak i mniejsze firmy. Nie ma u nas sztywnej minimalnej liczby pracowników, od której można skorzystać z pakietów. Niezależnie od wielkości Twojego zespołu, jesteśmy w stanie dopasować nasze rozwiązania tak, by były efektywne i odpowiadały na potrzeby Twojej organizacji. Wierzymy, że każdy pracodawca zasługuje na narzędzia do wspierania swoich pracowników.

19. Jakie są główne różnice między Państwa ofertą a tradycyjnymi benefitami, takimi jak karta sportowa czy prywatna opieka medyczna?

Tradycyjne benefity, choć cenne, skupiają się głównie na potrzebach jednego pracownika. Nasze pakiety idą o krok dalej, obejmując całą rodzinę. Dofinansowanie do żłobka czy opieka nad seniorem to wsparcie, które realnie odciąża pracownika w codziennym życiu. Dzięki temu może on skupić się na swojej pracy, wiedząc, że jego bliscy są bezpieczni. Nie konkurujemy z tradycyjnymi benefitami, lecz oferujemy ich logiczne i innowacyjne rozszerzenie, które odpowiada na rosnące potrzeby dzisiejszego rynku pracy.

20. Czy Benefit Care to tylko rozwiązanie na "tu i teraz", czy oferujecie długoterminowe wsparcie, które ewoluuje wraz z potrzebami pracowników?

Nasza usługa jest zaprojektowana z myślą o długoterminowej współpracy. Rozumiemy, że potrzeby pracowników zmieniają się w czasie — młody rodzic za kilka lat może potrzebować wsparcia w opiece nad seniorem, a posiadacz psa może w przyszłości adoptować kota. Nasze pakiety są dynamiczne i mogą być dostosowywane w miarę rozwoju Twojej organizacji i zmieniających się potrzeb pracowników. Regularnie monitorujemy trendy i feedback, aby nasza oferta zawsze pozostawała aktualna.

21. W jaki sposób Benefit Care zapewnia, że program jest sprawiedliwy i dostępny dla wszystkich pracowników, niezależnie od ich sytuacji rodzinnej?

Nasze pakiety są tak zbudowane, aby każdy pracownik mógł znaleźć coś dla siebie, niezależnie od tego, czy ma dzieci, opiekuje się seniorem, czy ma zwierzęta domowe. Na przykład, pracownik bez dzieci czy seniorów może skorzystać z pakietu "Zwierzęta". Gwarantujemy, że każdy, kto czuje potrzebę wsparcia w opiece nad swoimi bliskimi, znajdzie u nas pomoc.